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当社におきまして約7年に渡り化粧品メーカー様の業務に携わっておりました。そのためお肌のこと、成分のこと、容器のこと、薬機法など法律に関わることなど化粧品事業にまつわるあらゆることを学び、実践の中から生きた知識と課題解決力を習得することができました。
そのスキルをさらに発展させ、より多くの方々のお役に立てるため、自社ブランドの化粧品事業を起こす構想が持ち上がりました。
他業種からの新規参入ですので、業界の常識にとらわれることなく、これまでの経験からお客様の真の希望に耳を傾け、それを叶えるためにはどうすればいいか、もう一度イチから復習を始めました。
そこで見えてきたことは、
「お肌は本来、自ら健やかに美しく保とうとする力がある」
「このお肌本来の力は、お肌の美しさと密接な関係にある」
ということでした。
なぜ生まれながらお肌に備わっている素肌力が弱まってしまうのでしょうか?」
それは、毎日降り注ぐ"紫外線"や様々な"外部からの刺激"、"化粧品の配合成分"によっても弱まってしまう可能性があります。
実際、肌トラブルでお悩みを抱えている方が世の中には大勢いらっしゃいます。身近にも、お肌を見られたくないから「外出したくない」「人と会いたくない」という方や、「仕事が忙しく睡眠不足で肌がカサカサ」「ストレスでお化粧のノリが悪い」「いつのまにか目立つシミが」「たるみを感じてショック」「ちょっと油断するとすぐに吹き出物が」「エアコンの影響ですぐ顔が乾燥しカサカサ」
といったお話もよく耳にします。
お肌が生まれながらに持っている“素肌力”を助けて肌トラブルでお悩みの方を減らしたい
そのような悩みそのものを世の中からなくしたい
毎日を笑顔で過ごしていただける化粧品を作りたい
そこで考えたのは、どんな成分を配合するかではなく、お肌に良くない成分は入れないということ(足し算ではなく引き算)でした。
そこで、お肌本来の仕組みや成分の毒性についてさらに深く追求し、そして“素肌力を損なうことになりうる成分は配合しない”という信念を基に約1,500種類にも及ぶ「配合しない成分リスト」を作成しました。
コンセプトが固まり、基準も決まり前へ進み出しましたが、その道は大きな最初の壁に阻まれました。
製造してくれる工場が無い
工場を選定するため、化粧品の展示会を回ったり、インターネットで探したりして、技術力や開発力のあるところを見つけては、訪問し工場を見学させていただき担当者様とお会いして想いや考えを伝えました。そこまでは毎回順調に進むのですが、我々が作成した1,500種類の配合しない成分リストをお見せした途端、担当者様の表情が曇ります。そして「この条件では無理です」「開発者と検討しましたができないという結論になりました」。
やはり異業種から参入し"志"だけでは理想の化粧品を作ることなどできないのかと思い始めていたときに「分かりました。やってみましょう」とおっしゃっていただける工場と巡り会うことができました。
工場の技術力と開発者様の熱意を注ぎ込んでいただき、何度も試作を繰り返し改良を重ねることで大きな壁を切り崩していきました。
そして「配合しない成分リスト」の条件下でも理想に近いところまではたどり着いたのですが、商品化目前で足踏みをしてしまいました。
使用感
という繊細で重要な壁です。
世の中には、同様に配合しない成分にこだわっている商品も出てはいますが、我々の配合しない成分リストと使用感の両方を兼ね備えている化粧品は見つけることはできていませんでしたので、それくらい使用感良く製造することが難しい条件なのだと再認識しました。
それでも、我々も工場も諦めることはありませんでした。
まずは、化粧水に絞り徹底的に試作・改良を重ねました。
化粧水は、洗顔の直後に使う最も重要なアイテムであり基礎化粧品の要と言えます。自信を持てる化粧水が作れなければこの事業をスタートできないと考え、化粧水だけに注力しました。
そして1年後、ようやく関係者全員が納得し、自信を持ってお客様へご提供できる化粧水の処方が完成しました。
最終段階でのモニター様にも絶賛の声をいただきました。
「しっとりしているのにべたつかず、肌に馴染んでもっちりと感じました。」
「化粧水だけでとてもしっとり感があり、乳液やクリームを使うのを忘れてしまいそうになるくらい潤いを実感できます。
「しっとりしているのに、さらっとした使用感なので、季節を問わず使用できると思います。」
「化粧水だけでしっかり潤いを感じるので、これ一つだけでよい感じ。いろいろつける手間もかからないから楽ができて大満足です。」
「ニオイに敏感なのですが、ニオイがないから気にしないで安心してつけることができます。」
「手で化粧水をやさしく押さえるほど、肌がしっとり潤う感じを実感できました」
この配合成分でこの使用感であればお客様に受け入れていただけると確信しました。