素肌に咲みを

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肌が求めるうるおいを実感 合成界面活性剤フリー「HADAEMI 保湿ローション」

HADAEMI(はだえみ)の取り組み

商品・サービスの改善

商品・サービスの改善

第2回 新商品開発座談会

2017年5月12日に、2回目となる「第2回 新商品開発座談会」を開催いたしました。
前回に引き続きご参加いただいたメンバー(主婦1名、モデル2名、美容業界2名「ビューティーサロンオーナー、ビューティセラピスト」)の5名の方と、新たに加わっていただいたメンバー(モデル1名、美容業界1名「メイクセラピスト」)2名を迎え、HADAEMIのコンセプトにも深く共感いただき、今回もたくさんの意見が飛び交う座談会となりました。

1回目にご参加いただいた5名の方には、 「HADAEMI 保湿フェイスクリーム」に対する前回いただいたご意見から改善した点について詳しくお話しをお伺いできた一方、新たにご参加いただいた2名の方には、「HADAEMI 保湿フェイスクリーム」を初めてお使いいただいた率直なご感想やご意見などもお聞きすることができました。

前回いただいたご意見からHADAEMIが改善した点、また、今回新しくいただいたご意見もご紹介させていただきます。

「HADAEMI 保湿フェイスクリーム」について前回いただいたご意見と改善した点

ご意見 保湿フェイスクリームを塗ったあと、しばらく白く残ってしまうことに違和感を感じました。

HADAEMI お肌に伸ばすと“白く残る”性質をもつ天然の界面活性剤「石けん素地」の配合量を限界まで減らし、白く残るということを抑えました。 また、伸ばし方によっては白く残る場合があることをホームページに記載し、白く残りにくい使用方法(ハンドプレス) についても掲載いたしました。


ご意見 ぬるつきやべたつきを感じました。

HADAEMI お肌を保護し、水分の蒸発を防ぐ「ワセリン」の配合量を調節し、ぬるつき感やべたつき感を抑えました。


ご意見 癒し効果のある香りが少しあっても良いと思います。

HADAEMI 香料ではありませんが、原料由来の香りに心を静めてリラックスさせてくれる働きのある「イランイラン花油」を配合いたしました。

改良を重ね完成した「HADAEMI 保湿フェイスクリーム」

ご意見 ハンドプレスでつけると白くなりにくいのですが、 忙しい朝は時間がないので中々できないかも知れません。

HADAEMI ハンドプレスという方法は、塗ったクリームが白く残るのを防ぐだけでなく、皮膚と皮膚が擦れ合い、摩擦が原因で起こりうる肌トラブルを防ぐためにご案内しております。
皆さまにハンドプレスの大切さを分かっていただけるようなご案内をホームページ等に掲載いたします。


ご意見 保湿ローションと一緒につけると、とてもしっとりして良いのですが、季節やその時の肌状態に合わせた使用量の調整が難しいと感じました。

HADAEMI お肌の状態により使用量の調整をおすすめするご案内をHADAEMI 保湿ローションと同様にホームページ等に掲載いたします。


ご意見 無香料とのことですが、今回新たに配合されている「イランイラン花油」の原料由来の香りが少し気になります。

HADAEMI イランイラン花油の働きや原料由来の香りを感じる場合があることをホームページ等に掲載いたします。


ご意見 前回「使いづらい」とお話ししていたジャータイプの容器ではなく、チューブタイプにしていただいたので使いやすく、衛生的で良いと思いました。
しかし、容器裏面の表記がズレているように思えて気になります。

HADAEMI 選定したチューブの特性により印刷できない領域があるため左寄りに印刷しておりますが、今後改善を検討いたします。

今後の開発提案商品

ご意見 保湿ローションはお肌になじむまで少し時間がかかるので、ローションを含ませたシートパックがあれば良いと思います。

HADAEMI 開発を検討いたします。


ご意見 保湿ローションや保湿フェイスクリームがしっとりしたタイプなので、さっぱりタイプのローションや、さっぱり使える保湿オイル等を作って欲しいです。

HADAEMI 開発を検討いたします。


ご意見 コンセプトを維持していただいたままでクレンジングや洗顔料だけで落とせる日焼け止めがあったらいいなと思いました。

HADAEMI クレンジングは現在開発を進めております。
日焼け止めは開発を検討いたします。

スタッフより

前回いただいたご意見を参考に、試行錯誤を重ね完成した「HADAEMI 保湿フェイスクリーム」についての感想を、今回初めてお伺いできるとあって、初めての座談会とは異なる不安や期待が入り交じった気持ちで2回目の座談会に参加させていただきました。

しかし、前回ご参加いただいた皆さまに 「以前のものよりもベタつきが改善された」、「しっとりする」、「潤うのが分かる」、「肌にやさしいと感じる」、「保湿ローションとの相性も良く、一緒に使うとより保湿力を感じる」等の高評価をいただき、嬉しい気持ちで胸がいっぱいになりました。

また、前回の時には完成していなかった容器については、サイズ、デザイン、使いやすさが「非常に良い」との声が高く、特にデザインについて「高級感があり、手に取ってワクワクする商品」との嬉しい感想もいただきました。

第1回目の座談会で率直なご意見を聞かせてくださったからこそ「HADAEMI 保湿フェイスクリーム」を完成させることができたと思います。
座談会メンバーの皆さま、このたびも貴重なご意見でお力添えをいただき、本当にありがとうございました。
これからもHADAEMIとご縁をいただいた皆さまのお肌に笑顔を咲かせるお手伝いが出来ますように…。
ご指摘いただいた改善点を検討するとともに、ご提案いただいた新しい商品開発にも精進してまいりますので今後ともHADAEMIをどうぞよろしくお願いいたします。

第1回 新商品開発座談会

2016年9月14日に40代4名、30代3名の7名の女性の方(主婦2名、モデル2名、美容業界3名(ビューティーサロンオーナー、美育コンサルタント、ビューティセラピスト)にご参加いただき 「第1回 新商品開発座談会」を開催いたしました。

30代、40代の皆さまから本当のお肌に関するお悩みや、化粧品に期待すること、容器へのご要望やご提案などをお聞きし、貴重な気づきを得ることができました。

座談会にご参加の皆さまは、肌質もお悩みも様々でしたが、「悩みを解消し、いつまでも美しくありたい」という想いはHADAEMI(はだえみ)の「お客様のお肌本来の力=素肌力を高めたい」という想いと共通していると感じました。
今回得られた様々な気づきを、今後の商品開発に反映することで、お客様がもっと笑顔になっていただける商品をお届けしていきたいと思います。

今回、いただきましたご意見をご紹介させていただきます。

HADAEMI クリア洗顔フォームについて

ご意見 すっきりとした洗い上がりのため、季節やお肌の状態によっては乾燥が気になる場合があるかも知れません。

HADAEMI すっきりとした洗い上がりになっている説明やお手入れ方法についてのご案内をホームページ等に記載します。しっとりタイプの洗顔料の開発も検討いたします。


ご意見 とても弾力のある泡が作れ、泡切れも良いので洗っていてとても気持ち良かったです。

HADAEMI 商品の特徴としてホームページ等に掲載いたします。

HADAEMI 保湿クリーム(仮称)について

ご意見 単品で使用すると、季節やお肌の状態によってはべたついて、あまり馴染まないのではないかと思うような使用感ですが、「HADAEMI 保湿ローション」と一緒に使用することで良い具合にしっとりと感じました。

HADAEMI 保湿クリーム単品でもお肌に馴染むよう改良いたします。


ご意見 クリームを塗ったあと、しばらく白く残ってしまうことに違和感を感じました。

HADAEMI 素肌力を維持するために最も大切なバリア機能を損なうことになりうる成分は配合しないという考えから、天然油脂である「カリ石ケン素地」を配合しているのですが、その特性によりしばらく白く残るようです。改善課題とし成分や配合量を再検討します。


ご意見 ジャータイプの容器は高級感があるのですが、フタの開け閉めやスパチュラを使わないといけないのが不便に感じます。できればプッシュタイプで素早く楽に使用できる容器を希望します。

HADAEMI 粘度などの関係もございますが、容器の再検討をいたします。

HADAEMI 保湿ローション使用感想会

新商品開発座談会終了後に引き続き「HADAEMI 保湿ローション使用感想会」を開催いたしました。

事前情報を知ることなく「HADAEMI 保湿ローション」をお使いいただいた皆さまから直接お話しをお伺いできるということで期待と不安が入り交じった中、感想会に参加させていただきました。
「この保湿ローションを使用した後は何もつけなくても良いぐらいお肌がしっとりとし、とても気に入りました。」という高評価もいただきましたが、初リリース商品ということで特別な想い入れがあるために、私どもでは気づけなかった改善点のご指摘もいただくことができ、とても貴重な機会となりました。
ご指摘いただいた改善点を検討し、可能な限り対応してまいります。


ご意見 季節やお肌の状態によってはしっとりし過ぎてしまうのではないかと思うほどの潤い感があるため、この時期の自分にとってはローション1本で充分でした。

HADAEMI お肌の状態により使用量の調整をおすすめするご案内をホームページ等に掲載いたします。 さっぱりタイプの化粧水の開発も検討いたします。


ご意見 くるくる回すキャップですが、忙しい朝などは面倒に感じてしまいます。片手で開けられるキャップが理想です。

HADAEMI 当商品につきましては現状のままとさせていただきますが、今後開発します商品に関しましては検討いたします。


ご意見 ミストとして使いたかったため、ミスト用の容器に詰め替えましたが、とろみがあるためミスト状になって出てきませんでした。ミストにもできるローションの方がありがたいです。

HADAEMI ミストタイプの化粧水の開発も検討いたします。